Deze service geeft je een vervangend apparaat van HP binnen één werkdag als je scanner van de ScanJet 7xxx-serie defect raakt. Je hoeft niet lang zonder te zitten en kunt gewoon doorwerken.
Je krijgt eerst op afstand hulp van HP om het probleem op te lossen. Lukt dat niet, dan sturen ze het vervangende apparaat direct naar je toe, zonder extra kosten voor verzending. De defecte scanner stuur je in de meegeleverde portvrije verpakking terug.
Handig als je niet zonder je scanner wilt zitten, vooral als je er dagelijks mee werkt en storingen je planning kunnen verstoren. De service is gericht op snelheid en gemak, niet op reparatie van de oude unit.