Deze HP 3-jarige onsite hardware-support is een servicecontract speciaal voor HP-notebooks. Het is bedoeld voor zakelijk gebruik of voor particulieren die zeker willen zijn van snelle hulp bij hardwareproblemen, zoals een defecte harde schijf, scherm of moederbord.
Als er iets kapot gaat, kun je rekenen op service op de volgende werkdag. Dat betekent dat een technicus binnen 24 uur bij je langskomt om het probleem te verhelpen. Tijdens de reparatie behoudt HP het defecte onderdeel, zodat je zeker weet dat het component goed wordt vervangen of gerepareerd. De service omvat zowel remote assistentie (online hulp) als onsite support (ter plekke bij jou), afhankelijk van wat nodig is.
Het contract is drie jaar geldig vanaf de startdatum. Je hoeft zelf niet te sleutelen aan je notebook, want HP regelt de reparatie of vervanging direct. Ideaal als je niet zelf wilt of kunt wachten op een langzamere reparatie of als je niet zeker weet wat er mis is met je apparaat.