Deze HP-service is bedoeld voor wie een notebook gebruikt en extra zekerheid wil hebben, zowel thuis als tijdens reizen. Het gaat om een 4-jarig hardwareondersteuningscontract waarbij een technicus binnen één werkdag ter plekke komt als er een storing is. Dit geldt niet alleen op vaste locatie, maar ook internationaal als je onderweg bent.
Een belangrijk detail is dat defecte media meegenomen worden als onderdeel van de service. Dat betekent dat je geen risico loopt op dataverlies of dat je zelf het kapotte onderdeel hoeft te bewaren tot de reparatie. De service is vooral handig voor zakenmensen of professionals die vaak met gevoelige data werken en niet zonder hun notebook kunnen zitten.
Let op: deze service vervangt geen fabrieksgarantie, maar biedt extra bescherming bovenop de standaard dekking. Het is een contract voor hardwareproblemen, zoals een kapotte harde schijf of defect toetsenbord, en niet voor softwaregerelateerde issues.