HP 3 jaar, volgende werkdag/behoud van schijf service voor notebook is een garantiepakket speciaal voor HP-notebooks. Het is bedoeld voor gebruikers die snel en betrouwbaar geholpen willen worden als er een hardwareprobleem optreedt. Je hoeft niet lang te wachten op assistentie, want de service is gericht op de volgende werkdag na melding. Hiermee beperk je de downtime van je notebook zo veel mogelijk, wat handig is als je afhankelijk bent van je apparaat voor werk of studie.
Het pakket biedt zowel remote support als onsite hulp. Remote assistentie betekent dat een technicus op afstand meekijkt en vaak al direct een oplossing kan aandragen. Als dat niet lukt, komt er binnen een dag een monteur langs op je locatie om het probleem ter plekke op te lossen. Daarnaast is er behoud van defecte media: de defecte onderdelen worden meegenomen voor diagnostiek, zodat de oorzaak nauwkeurig wordt vastgesteld en vervangen kan worden. Dit zorgt ervoor dat je notebook weer veilig en goed functioneert.