Dit is een onderhouds- en ondersteuningscontract voor een HPE Aruba 2930F 48G POE-switch. Het contract dekt een periode van één jaar en is bedoeld voor organisaties die continuïteit van hun netwerkapparatuur belangrijk vinden.
Je krijgt 24/7 ondersteuning, wat betekent dat er altijd iemand beschikbaar is om je te helpen bij problemen. Daarnaast is er een responstijd van vier uur afgesproken. Dat houdt in dat bij een storing een technicus binnen vier uur ter plekke is om het probleem op te lossen. Deze service wordt op locatie uitgevoerd, waardoor je zelf geen actie hoeft te ondernemen.
Dit contract is geschikt als je afhankelijk bent van je netwerkapparatuur en storingen snel wilt laten oplossen zonder gedoe. Je betaalt voor gemoedsrust en continuïteit, in plaats van zelf onderhoud uit te voeren of losse reparaties te regelen.