De HP U4855PE is een on-site serviceovereenkomst voor HP-producten die na de standaardgarantieperiode ingaat. Het is bedoeld voor zakelijke gebruikers en organisaties die zeker willen zijn van snelle reparaties zonder downtime.
Met deze service krijg je 1 jaar on-site reparatie op de volgende werkdag als het probleem niet op afstand kan worden opgelost. Dat betekent dat een gekwalificeerde HP-technicus binnen één werkdag bij je langs komt om het apparaat te repareren of onderdelen te vervangen. Je hoeft het product dus niet zelf naar een servicepunt te brengen, wat tijd en moeite bespaart.
De service is eenvoudig af te sluiten en te beheren, en je behoudt toegang tot de HP-support. De reparaties worden uitgevoerd door een netwerk van geaccrediteerde partners of door HP-zelf, zodat je verzekerd bent van deskundige hulp. Het doel is om je bedrijf operationeel te houden, ook als er storingen optreden.