NHL 2004 van EA Sports biedt je een verbeterde ijshockey simulatie met nieuwe features. Je krijgt een nieuw vechtsysteem, verbeterde analoge besturing voor preciezere acties en een carrièremodus waarin je 20 seizoenen moet spelen om in de GM Hall of Fame te komen.
De gameplay is spectaculairder dan ooit, met verbeterde grafische details en realistische animaties.