Met Final Fantasy XIV Online: Shadowbringers ga je op avontuur in nieuwe, adembenemende gebieden. Ontmoet exotische rassen, zoals de Viera, en verkies een van de nieuwe jobs, waaronder de Gunbreaker. Je strijdt samen met beroemde personages dankzij het nieuwe Trust-systeem.
De level cap is verhoogd naar 80, en je kunt nieuwe primals ontmoeten, zoals de Pixie King Titania. Er zijn nieuwe beast tribes, zoals de pixies, Nu Mou en dwarves. Verken uitdagende kerkers en raids voor 8 spelers, en beleef de avonturen uit je verleden opnieuw met het New Game+-systeem.