NHL 2004 is de nieuwste versie van de populaire ijshockeysimulatie. Dit jaar ligt de focus op fysieke confrontaties, wat voor een intensievere gameplek zorgt. Naast de verbeterde vechtmechanieken zijn er ook andere verbeteringen, zoals een betere grafische weergave en verbeterde speelmechanieken.
Je kunt kiezen uit verschillende teams en spelmodi, zoals een carrièremodus en een online multiplayer-modus. De game is geschikt voor zowel beginners als gevorderde spelers.