De Gigaset Comfort 500 is een draadloze DECT-telefoon voor thuis of op een bureau. DECT is de standaard voor draadloze vaste telefoons: de handset maakt verbinding met een basisstation dat je op je telefoonaansluiting zet. In deze set zit één handset in zwart en zilver, samen met het basisstation en een gebruikershandleiding.
Het kleurenscherm van 2,2 inch (5,59 cm) is verlicht, en ook de toetsen lichten op. Daardoor bel je ook in een donkere kamer makkelijk een nummer. Met nummerherkenning zie je wie er belt. De telefoon ondersteunt zowel DTMF als FSK, de twee manieren waarop providers het nummer doorsturen. In het telefoonboek sla je 200 contacten op, en dat telefoonboek kun je delen.
Wil je je handen vrij houden, dan gebruik je de luidspreker voor handsfree bellen. Er is ook een aansluiting voor een hoofdtelefoon. De telefoon is geschikt voor gebruik met een gehoorapparaat. Verder bel je met meerdere mensen tegelijk via een conferentiegesprek, verbind je gesprekken door en herhaal je automatisch het laatst gekozen nummer. Een wekker, klok en sms-functie zijn ook aanwezig.
De handset werkt op NiMH-accu's met een gesprekstijd tot 17 uur en een standby-tijd tot 320 uur. Dankzij GAP, een standaard waarmee DECT-apparaten van verschillende merken samenwerken, koppel je de handset ook aan andere GAP-basisstations. Een antwoordapparaat zit er niet in.