Dit is een draadloze DECT-telefoon met een handset in de combinatie zwart en zilver. Het apparaat heeft een ingebouwd TFT-display van 5,59 cm (2,2 inch) en een luidsprekerfunctie, zodat je handsfree kunt bellen.
De telefoon ondersteunt nummerherkenning, waardoor je direct ziet wie er belt. Je kunt tot 200 telefoonnummers en SMS-berichten opslaan in het ingebouwde telefoonboek. Daarnaast heeft de Gigaset COMFORT 500 een wekker en een nikkel-metaalhydride (NiMH) oplaadbare batterij.
De gesprekstijd bedraagt ongeveer 17 uur en de standby-tijd loopt op tot 320 uur.