Korting controleren: dit bewijst de Consumentenbond
Korting controleren voordat je bestelt is geen overdreven voorzichtigheid. De Consumentenbond sommeerde Amazon en Bol.com nadat bleek dat een tv in de zestig dagen voor de aanbieding niet de geclaimde referentieprijs had gekost. We reconstrueren het prijsverloop met onze eigen data en laten zien hoe je dit zelf checkt, onafhankelijk van wat een webwinkel claimt.
Een doorgestreepte prijs en een rood kortingsblokje voelen als een feit. Dat zijn ze niet altijd, en dat is precies waarom korting controleren de moeite waard is. De Consumentenbond volgde twee maanden lang de prijzen van populaire producten bij Amazon en Bol.com, en trof bij ongeveer een derde van de aanbiedingen (108 van de 323) een kortingsclaim aan die volgens de Consumentenbond niet aan de regels voldeed. Eén voorbeeld springt eruit: een televisie waarvan de referentieprijs volgens de prijsdata van de Consumentenbond in de zestig dagen ervoor niet was gehanteerd.
Korting controleren begint hier: wat de Consumentenbond onderzocht
De Consumentenbond keek naar 1.142 producten: airfryers en bluetooth speakers bij Amazon, airfryers en televisies bij Bol.com. Van die producten stonden er 323 minstens één keer "in de aanbieding". Bij Amazon klopte 46 van de 113 aanbiedingen niet met de wettelijke regels, bij Bol.com ging het mis bij 62 van de 210 aanbiedingen.
De regel waar het om draait staat sinds 2022 in de Omnibus-richtlijn: een webwinkel moet bij een kortingsclaim de laagste prijs tonen die hij zelf in de afgelopen 30 dagen heeft gerekend. Die referentieprijs bepaalt of een kortingspercentage klopt of niet, niet de adviesprijs van de fabrikant en niet een prijs die kort daarvoor kunstmatig is opgehoogd. De ACM-leidraad bescherming online consument maakt dat verder concreet: de referentieprijs moet de daadwerkelijke, recente verkoopprijs zijn, niet een prijs die alleen op papier heeft bestaan.
Consumentenbond-directeur Sandra Molenaar liet weinig ruimte voor twijfel over hoe serieus de organisatie dit neemt: "wat ons betreft is de maat nu vol", aldus de sommatie van de Consumentenbond aan Amazon en Bol.com, met de aankondiging dat er juridische stappen volgen als beide webwinkels niet aanpassen.
De televisie die in de weken ervoor geen €399 kostte
Het meest concrete bewijs in het onderzoek is een Samsung QE43Q7FA-televisie bij Bol.com. Op 7 juli 2026 stond deze tv te koop voor €349, met de claim "Je bespaart 12%" en een doorgestreepte referentieprijs van €399.
Volgens de eigen prijsdata die de Consumentenbond bekeek, is die €399 in de 60 dagen daarvoor nooit de werkelijke verkoopprijs geweest. De prijs lag het grootste deel van die periode gewoon op €349, en zakte op 6 juli zelfs naar €329, het laagste punt binnen de wettelijke 30-dagenperiode.
De "korting van 12%" was op het moment van meten dus geen korting ten opzichte van de recente werkelijkheid, maar een vergelijking met een prijs die op dat moment niet bestond. Dit is precies waarom een geïsoleerd kortingspercentage weinig zegt over prijstransparantie. Het zegt iets over het verschil tussen twee getallen op een productpagina, niet over of jij op dat moment echt minder betaalt dan normaal.
Wij volgden dezelfde tv. Onze data wijst dezelfde kant op, al zagen we niet precies dezelfde bedragen. Bol.com vroeg van juni tot half juli €329 tot €359, en toonde al die tijd "was €399". Die €399 zagen wij in die periode bij Bol niet. Op 7 juli zagen wij €329, waar de Consumentenbond €349 noemt: bij ons stond de €329 er van 3 tot 10 juli en opnieuw van 13 tot 15 juli. Zulke verschillen kunnen ontstaan doordat prijzen op andere momenten zijn gemeten.
En het bleef niet bij €399. In september toonde Bol.com bij dezelfde tv "was €479", bij een verkoopprijs van €379. Het getoonde kortingsbedrag rekende dus met een nog hogere van-prijs, terwijl de verkoopprijs in dezelfde orde bleef. Meer voorbeelden van zulke meeschuivende van-prijzen staan in adviesprijs versus marktprijs.
Wil je de actuele prijs van deze specifieke tv zelf volgen? Hieronder staat de prijs van vandaag, niet die uit het onderzoek van juli. Op 4 oktober vonden we bij Bol geen actuele aanbieding meer; de widget toont de winkels waar we hem nog wel zagen.
Samsung QE43Q7FA QLED 4K TV 43 inch - Zwart
Bij Bol.com
Dit is meteen een goed voorbeeld van waarom prijsgeschiedenis binnen de categorie Televisies zo waardevol is: bij een productgroep met veel modelwissels en acties zoals tv's, wisselen "echte" en "nep" aanbiedingen elkaar voortdurend af.
Wil je de methode meteen oefenen? Hieronder staat het product in de categorie televisies dat op dit moment het hardst zakt; dat kan ook een accessoire zijn. Loop er de drie signalen uit dit artikel eens langs: komt de referentieprijs terug in het recente verloop, of staat hij daar nergens in?
Grootste prijsdaler in Televisies
Prijzen gecheckt op 22 oktober 2026
-10%
TCL 98T8D 98 inch 4K QD-MiniLED Smart TV - Zwart
Bij Joybuy
Wat de 30-dagenregel niet dekt
De regel is krachtig, maar hij dekt minder dan de meeste kopers denken. Drie situaties vallen erbuiten of zijn er lastig mee te controleren.
| Situatie | Wat de regel doet | Wat jij zelf moet checken |
|---|
| Introductieprijs van een nieuw model | Er is nog geen prijshistorie van 30 dagen, dus er valt weinig te vergelijken | De prijs van het vorige model; vergelijk wel de specificaties |
| Bundels en combideals | De korting geldt op het pakket, niet op de losse onderdelen | Wat de losse producten samen kosten bij dezelfde of een andere winkel |
| Gepersonaliseerde of dynamische prijzen | De referentieprijs is die van de winkel, niet die van jouw sessie | Of de prijs verandert op een ander apparaat of na verloop van tijd |
| Prijsverschillen tussen winkels | De regel kijkt per winkel, niet naar de markt | Of een andere winkel hetzelfde product al langer goedkoper verkoopt |
Toont een winkel de referentieprijs helemaal niet, dan is de prijsgeschiedenis je enige houvast: hoe je die leest, staat stap voor stap in ons artikel over een prijsgrafiek lezen, de methode-uitleg waar dit artikel de casus bij is. Klopt een kortingsclaim aantoonbaar niet, dan kun je dat melden bij ACM ConsuWijzer; het toezicht gebruikt zulke signalen om patronen bij winkels op te sporen.
Zo gebruik je Prijsalerts als onafhankelijke check
Belangrijk om helder te hebben: dit gaat niet over "vertrouw Bol.com niet" of "vermijd deze winkel". De Consumentenbond onderzoekt structureel bij meerdere grote webwinkels, en bij Coolblue en Wehkamp leidde eerder soortgelijk onderzoek al tot aanpassingen. Het gaat om hoe kortingen worden gepresenteerd, en de Consumentenbond vond dat bij meerdere winkels; het gaat niet om één winkel die je moet mijden.
Precies daarom is een onafhankelijke, externe prijscheck zo waardevol. Prijsalerts.nl staat los van de webwinkel waar je koopt: wij volgen de prijzen die aangesloten winkels via hun feeds en koppelingen aanleveren, ongeacht wat een productpagina op dat moment claimt. Wij tonen daarbij de prijzen van de webwinkels waarmee we zijn aangesloten, dus het is geen volledig marktoverzicht; voor het controleren van een claim telt vooral het verloop bij de winkel waar je wil kopen. Zo gebruik je dat concreet:
- Stel een prijsalert in op je gewenste prijs, in plaats van te vertrouwen op het kortingspercentage dat een webwinkel toont. Bekijk hier hoe je een prijsalert instelt in een paar stappen.
- Bekijk de prijsgeschiedenis vóór je bestelt. Een korte blik op het verloop van de afgelopen weken laat direct zien of een "aanbieding" een echt dieptepunt is, of een terugkeer naar een prijs die er allang was.
- Vergelijk tussen webwinkels, niet alleen binnen één winkel. Een korting van 12% bij de ene winkel zegt niets als een andere winkel het product al weken voor diezelfde prijs aanbiedt.
Zo verschuift het gesprek van "vertrouw ik deze winkel" naar "wat is de data", en dat is precies waar een onafhankelijke prijsvergelijker als Prijsalerts.nl voor bedoeld is.
Dit is precies waarom korting controleren de standaard zou moeten zijn, bij elke webwinkel: niet vertrouwen op het kortingsblokje, maar op de data.
Je weet nu hoe het systeem werkt. Gebruik het in je voordeel: stel je prijsalert in en pak die korting als het moment daar is.
Dit artikel bevat mogelijk affiliate links. Klik je via een link op onze site door naar een webwinkel en doe je daar een aankoop? Dan ontvangen wij mogelijk een kleine vergoeding. Voor jou verandert er niets aan de prijs.