Met Tamagotchi: Plaza help je de winkels in Tamahiko Town om hun reputatie te verbeteren. Je neemt bestellingen op en interactieert met de Tamagotchi die je bezoeken. Zo maak je de stad levendiger en trek je meer klanten aan.
Er zijn 12 verschillende winkels, zoals een tandarts, een brillenwinkel en een afternoon tea-winkel. Naarmate je de winkels beter maakt, groeien ze en bieden ze meer gevarieerde bestellingen.
Voor het eerst in de reeks is er een offline spelmodus voor twee spelers. Je kunt samenwerken of tegen elkaar spelen terwijl je leuke opdrachten uitvoert.
In totaal verschijnen er meer dan 100 Tamagotchi in het spel. Ze genieten van hun vrije tijd en vragen je soms om hulp met hun problemen.
Je kunt ook je Tamagotchi Uni koppelen aan het spel voor exclusieve items. Let op: de Tamagotchi Uni wordt apart verkocht en is alleen verkrijgbaar in bepaalde landen.