Resident Evil: Operation Raccoon City is een third-person teamgebaseerde shooter die zich afspeelt in het sombere Resident Evil-universum. Het spel speelt zich af in september 1998 en speelt zich af in Raccoon City, waar een uitbarsting van het T-virus heeft plaatsgevonden vanuit een Umbrella-faciliteit. Let op: dit is de Duitse versie, dus deze is niet in het Engels speelbaar.
Het verhaal draait om twee strijdende groepen: Umbrella Security Services (U.S.S.), die opdracht krijgen om alle bewijzen van de uitbraak te vernietigen en overlevenden te elimineren, en een speciale eenheid van de Amerikaanse overheid die probeert de oorzaak van de infectie en Umbrella’s betrokkenheid aan het licht te brengen. Je speelt als U.S.S.-soldaat en kiest of je alleen of in co-op met maximaal vier spelers aanvalt of verdedigt in een mix van actie en overleving.
Nieuw in dit spel is de combinatie van klassieke Resident Evil-elementen zoals zombies en Bio-Organic Weapons (B.O.W.’s) met teamgebaseerd schietspel. Het spel doorbreekt de conventies van traditionele team shooters door deze unieke mix van genres en dreigingen.