Refurbished koop je het rustigst bij een aanbieder die zelf garantie geeft op het toestel én de accu, en die een minimale accucapaciteit belooft. Op 29 oktober 2026 gaf Forza 3 jaar garantie op het toestel, Swappie 24 maanden en Leapp, bol.com en Coolblue 2 jaar. Bij Back Market en Refurbed regelt de verkoper 12 maanden. Leg de prijs daarna naast de laagste nieuwprijs van precies hetzelfde model: een refurbished iPhone 15 van 128 GB was op 30 oktober 2026 €202 tot €284 goedkoper dan nieuw, een refurbished Galaxy S26 niet.
Wij lazen op 29 oktober 2026 de voorwaarden van zeven aanbieders op hun eigen site: bol.com, Coolblue (Tweedekans), Back Market, Refurbed, Forza, Leapp en Swappie. Bij MediaMarkt konden we de voorwaarden niet uitlezen. Op 30 oktober 2026 keken we eenmalig wat een refurbished iPhone 15 en Galaxy S26 kostten, en zetten dat naast de nieuwprijs uit onze eigen prijsdata. Hieronder zie je per aanbieder wie verkoopt, hoe lang de garantie loopt, welke accu je minimaal krijgt en wat het scheelt.
Waar koop je refurbished?
Refurbished koop je bij drie soorten aanbieders: winkels die zelf toestellen opknappen en verkopen, marktplaatsen waar aangesloten verkopers hun toestellen aanbieden, en grote webwinkels met een eigen refurbished aanbod. Het verschil zit vooral in wie je garantie geeft en bij wie je aanklopt als er iets misgaat.
| Aanbieder |
Wie verkoopt |
Eigen garantie |
Retour of proeftijd |
Accu-eis telefoons |
| Forza Refurbished | Forza zelf, met een eigen werkplaats in Breda | 3 jaar op het toestel, 2 jaar op de accu | 14 dagen | Minimaal 85% (iPhone, Samsung, iPad) |
| Leapp | Leapp zelf | 2 jaar op toestel en accu | 14 dagen | Minimaal 85% (iPhone) |
| Swappie | Swappie zelf | 24 maanden op het toestel, 12 maanden op de accu | 14 dagen | Minimaal 86% bij een standaard Swappie-iPhone |
| bol.com | bol.com zelf en refurbished partners; per product zichtbaar | 2 jaar | 30 dagen gratis retour | Minimaal 85% |
| Coolblue Tweedekans (retouren en showroommodellen) | Coolblue zelf | 2 jaar | 30 dagen | Niet vermeld |
| Refurbed | Aangesloten professionele verkopers (marktplaats) | Minimaal 12 maanden, gegeven door de verkoper | 30 dagen proefperiode | Minimaal 85%, 90% bij Premium |
| Back Market | Aangesloten verkopers (marktplaats) | 12 maanden, gegeven door de verkoper | 30 dagen | Niet vermeld op de Nederlandse pagina's die we lazen |
Gecontroleerd op 29 oktober 2026 op de eigen sites van de aanbieders. Voorwaarden veranderen; lees ze altijd na voordat je bestelt. De bronnen: garantie bij Forza, garantie bij Leapp, voorwaarden van Swappie, refurbished bij bol.com, Coolblue Tweedekans, productvoorwaarden van Refurbed en retour bij Back Market.
Winkels die zelf refurbished verkopen: Forza, Leapp en Swappie
Bij Forza, Leapp en Swappie koop je rechtstreeks van het bedrijf dat het toestel heeft getest. Je hebt dus één aanspreekpunt. Het grootste verschil zit in de accu. Forza en Leapp vervangen de accu kosteloos als de capaciteit binnen 2 jaar onder de 70 procent zakt. Swappie geeft 24 maanden garantie op het toestel, maar 12 maanden op de accu, en sluit normale slijtage van de accu uit. De retourtermijn is bij alle drie 14 dagen.
Marktplaatsen: Back Market en Refurbed
Bij Back Market en Refurbed koop je van een aangesloten verkoper. Die verkoper geeft ook de garantie van 12 maanden; de klantenservice van het platform helpt je wel met een claim. Je retour gaat terug naar de verkoper. Refurbed legt alle verkopers dezelfde accunorm op: minimaal 85 procent voor smartphones, 80 procent voor andere apparaten en 90 procent bij Premium. Let op: bij allebei valt gewone accuveroudering niet onder de garantie. Kijk daarom vóór je bestelt welke verkoper het toestel levert.
bol.com verkoopt refurbished zelf en via gespecialiseerde partners, waaronder Fixje, Forza en Refurbica. Alle refurbished artikelen hebben volgens bol.com minimaal 85 procent accucapaciteit, 2 jaar garantie en 30 dagen gratis retour. Wie het product levert, zie je op de productpagina.
Coolblue Tweedekans is geen refurbished in strikte zin: het gaat vooral om retouren, showroommodellen en producten uit oude abonnementen. De meeste zijn jonger dan 30 dagen en geen enkel product is ouder dan 3 jaar. Je krijgt 30 dagen om gratis te retourneren en 2 jaar garantie. Een accu-eis noemt Coolblue niet.
MediaMarkt heeft op mediamarkt.nl pagina's over refurbished producten, maar op 29 oktober 2026 konden wij daar geen garantietermijn, accu-eis of gradering uitlezen. Op mediamarkt.nl verkopen ook externe partners via een marketplace. Kijk daarom op de productpagina wie de verkoper is en welke garantie hij geeft. Hoe die drie winkels het doen op nieuwe producten, lees je in Coolblue vs MediaMarkt vs Bol.
Refurbished of nieuw: wat scheelt het?
Of refurbished loont, hangt net zo goed af van de nieuwprijs als van de refurbished prijs. Wij volgen refurbished prijzen niet doorlopend. Daarom keken we op 30 oktober 2026 eenmalig bij een paar aanbieders wat twee veelgezochte toestellen refurbished kostten, en legden dat naast de laagste leverbare nieuwprijs in onze eigen data.
iPhone 15 met 128 GB
Nieuw kostte de iPhone 15 van 128 GB (zwart) op 30 oktober 2026 het minst via Bol (externe verkoper): €710,99, zonder verzendkosten. Bij Coolblue en MediaMarkt was hij die dag niet leverbaar. Dit vroegen drie refurbished aanbieders:
| Aanbieder | Staat, in de woorden van de aanbieder | Accu bij levering | Prijs | Verzending | Minder dan nieuw |
|---|
| Refurbed | Uitstekend | Minimaal 85% (productvoorwaarden Refurbed) | €426,99 | Inbegrepen | €284 |
| Swappie | Redelijk | Minimaal 86% | €429 | Niet vermeld op de productpagina | €281,99 |
| Swappie | Uitstekend | Minimaal 86% | €465 | Niet vermeld op de productpagina | €245,99 |
| Forza | Zichtbaar gebruikt | Minimaal 85% | €509 | €3,95 | €201,99 |
Prijzen op 30 oktober 2026 op de productpagina's van de aanbieders, geen actuele prijzen. "Minder dan nieuw" is het verschil in productprijs met €710,99, zonder verzendkosten.
Twee kanttekeningen. Ten eerste zijn de namen van de staat niet uitwisselbaar: "Uitstekend" bij Refurbed is iets anders dan "Uitstekend" bij Swappie. Vergelijk de staat daarom binnen één aanbieder, en lees bij elke aanbieder de omschrijving. Ten tweede wisselt het aanbod snel. Bij Forza was de iPhone 15 in de staat Zichtbaar gebruikt die dag nog één keer op voorraad; de betere staten waren uitverkocht. De productpagina van Back Market konden we niet uitlezen.
Galaxy S26 met 256 GB
Bij de Galaxy S26 van 256 GB lag het anders. Refurbed vroeg op 30 oktober 2026 €700,99 voor een refurbished exemplaar (kleur Kobaltviolet, verzending inbegrepen). Nieuw kostte hij die dag €699 bij MediaMarkt en €705 via Bol (externe verkoper), allebei in zwart. Refurbished was hier dus niet goedkoper dan nieuw. Bij Forza stond de S26 met 256 GB wel in het overzicht, maar zonder prijs.
Dat komt doordat de nieuwprijs van de S26 flink is gezakt. Bij MediaMarkt kostte hij €999 vanaf 7 maart 2026, €799 op 22 mei, €625 op 31 juli en 2 augustus, €679 op 21 september, weer €999 op 5 oktober, €985 op 23 oktober en €699 sinds 28 oktober. En het verschil per winkel is groot: op 30 oktober 2026 vroeg Coolblue €912, €213 meer dan MediaMarkt.
Waarnemingen tot 30 oktober 2026, geen actuele prijzen.
Zo reken je het zelf uit
Zoek de laagste leverbare nieuwprijs van precies hetzelfde model en geheugen, trek de refurbished prijs ervan af, en weeg dat verschil tegen wat je inlevert: een gebruikte accu, een kortere eigen garantie en soms gebruikssporen. Vergelijk je met de duurste nieuwprijs, dan lijkt refurbished voordeliger dan het is. Is het verschil klein, dan is nieuw vaak de rustigere keuze. Hoe de nieuwprijs van de S26 zich sinds de lancering ontwikkelde, lees je in het prijsverloop van de Galaxy S26.
Apple iPhone 15 - 128GB - Zwart
iOS · 6.1 inch · 128 GB
Samsung Galaxy S26 - 256GB - Zwart
Android · 6.3 inch · 256 GB
Twijfel je nog tussen refurbished en nieuw? Zet een prijsalert op het nieuwe model. Dan geven wij je een seintje zodra de nieuwprijs zakt, en weet je altijd waartegen je een refurbished aanbod afzet.
Refurbished vs. tweedehands: het verschil
Tweedehands betekent dat je koopt van een particulier of winkelier zonder garantie dat het product is nagekeken. Refurbished betekent dat het product professioneel is getest, gerepareerd waar nodig, en gecertificeerd voor herverkoop. Dat klinkt als een garantie, maar de praktijk is genuanceerder: niet elke aanbieder hanteert dezelfde standaard voor wat "refurbished" betekent.
Hoe de kwaliteitscontrole is geregeld, verschilt per aanbieder. Forza, Leapp en Swappie testen zelf. Bij Back Market en Refurbed doet de aangesloten verkoper dat; Refurbed legt die verkopers vaste productcondities op. Coolblue Tweedekans gaat vooral over retouren en showroommodellen, dus niet over opgeknapte toestellen. De Consumentenbond legt uit welke rechten je hebt bij tweedehands en refurbished aankopen en wat je kunt doen als het product niet aan de beschrijving voldoet.
Gradering en accu: wat betekent "als nieuw"?
Elke aanbieder gebruikt eigen namen voor de staat van een toestel. Die namen zeggen iets over de buitenkant, niet over de accu of de garantie. Leapp en Forza schrijven dat er ook letterlijk bij: technisch moet elk toestel volledig werken, de gradering gaat alleen over het uiterlijk.
| Aanbieder | Graderingen, van best naar minst |
|---|
| bol.com | Zo goed als nieuw, Licht gebruikt, Zichtbaar gebruikt |
| Forza | Zo goed als nieuw, Licht gebruikt, Zichtbaar gebruikt |
| Leapp | Zo goed als nieuw, Licht gebruikt, Gebruikt |
| Refurbed | Premium, Uitstekend, Heel goed, Goed |
| Back Market | Uitstekend, Heel goed, Goed |
| Swappie | Onder meer Uitstekend en Redelijk (zoals op de productpagina's) |
| Coolblue Tweedekans | Onbeschadigd, Beschadigd |
Gecontroleerd op 29 oktober 2026 op de eigen sites van de aanbieders.
"Uitstekend" bij de ene aanbieder is dus niet hetzelfde als "Uitstekend" bij de andere. Lees altijd de omschrijving achter de naam. Bij bol.com betekent "Licht gebruikt" bijvoorbeeld "hier en daar een krasje of deukje".
De accu is bij een telefoon het belangrijkste onderdeel. Kijk naar twee dingen: de minimale capaciteit bij levering en wat er gebeurt als de accu daarna snel slijt. Forza en Leapp vervangen de accu gratis als die binnen 2 jaar onder de 70 procent zakt. Bij Swappie loopt de accugarantie 12 maanden. Bij Refurbed en Back Market valt normale accuveroudering niet onder de garantie. Een versleten accu gaat korter mee per lading, en bij een iPhone kan iOS de prestaties beperken als een oudere accu een onverwachte uitschakeling veroorzaakt; Apple legt dat uit op zijn pagina over batterij en prestaties.
Je wettelijke rechten bij refurbished
Bij refurbished kopen via een professionele aanbieder heb je dezelfde wettelijke rechten als bij een nieuw product. Dat betekent: het product moet voldoen aan de beschrijving en mag geen verborgen gebreken hebben. Voldoet het niet? Dan heb je recht op herstel, vervanging of terugbetaling.
Bij aankoop van een bedrijf geldt de wettelijke garantie, ook voor refurbished producten. ACM ConsuWijzer legt uit dat die wettelijke garantie niet aan een vaste termijn van twee jaar vastzit, maar afhangt van wat je van het product mag verwachten; bij een duur toestel kan dat langer zijn. Sommige aanbieders bieden daarnaast slechts één jaar commerciële garantie, maar dat doet niets af aan je wettelijke aanspraken. Volgens de ACM-leidraad bescherming online consument zijn verkopers verplicht je te informeren over je garantierechten. Koop nooit refurbished bij een particulier als je dezelfde bescherming wilt: die geldt alleen bij professionele verkopers. Twijfel je tussen repareren van je huidige toestel en een refurbished vervanger? In recht op reparatie: repareren of vervangen zetten we die afweging op een rij.
Wanneer is refurbished slim, en wanneer niet?
Refurbished loont het meest bij producten met een hoge nieuwprijs en een langzame technologische veroudering. iPhones, MacBooks en Samsung Galaxy-toestellen zijn de sterkste gevallen: de hardware veroudert langzaam, de software-ondersteuning loopt jaren door, en het prijsverschil met nieuw kan flink zijn. Dat is niet vanzelf zo, zoals de Galaxy S26 hierboven laat zien; hoeveel het scheelt, hangt af van model, gradering en verkoper, dus reken het per toestel uit. Of upgraden bij Apple-toestellen überhaupt nodig is, staat in onze iPhone upgrade-check; die vraag komt vóór de vraag of je nieuw of refurbished koopt.
Refurbished loont minder bij producten waarbij de staat moeilijk objectief te beoordelen is (oordopjes, waarbij hygiëne een rol speelt), bij producten met snelle technologische veroudering (budgetlaptops), of bij producten waarbij de marge tussen refurbished en nieuw klein is door lage nieuwprijzen.
Een vast goedkoopste moment voor refurbished kunnen we niet aanwijzen: wij volgen refurbished prijzen niet doorlopend. De nieuwprijs volgen we wel, en die bepaalt mee of refurbished loont. Kies vooraf het model en de minimale staat die je wilt, vergelijk dezelfde gradering, accunorm en garantie bij twee of drie aanbieders, en zet een prijsalert op het nieuwe model. Zakt de nieuwprijs, dan wordt het verschil met refurbished kleiner. Ruil je je oude iPhone in? Lees dan eerst wanneer inruilen je geld kost.
Checklist: dit controleer je altijd voor je koopt
- Lees de gradering. De gradering zegt iets over de buitenkant, niet over de accu of de garantie. Lees de omschrijving achter de naam: "lichte gebruikerssporen" kan krasjes betekenen, maar ook een deukje.
- Check de batterijcapaciteit. Bij iPhones en MacBooks is dit het meest kritieke onderdeel. Koop niet als de capaciteit niet vermeld staat of lager is dan de norm die de aanbieder zelf noemt. Vraag ook of de accu onder de garantie valt.
- Kijk wie de verkoper is. Bij Back Market en Refurbed is dat een aangesloten verkoper, die ook de garantie geeft. Bij bol.com en mediamarkt.nl kan het een externe partner zijn. Dat zie je op de productpagina.
- Controleer de garantievoorwaarden. Kijk hoe lang de eigen garantie van de aanbieder loopt en of de accu eronder valt. Je wettelijke garantie geldt daarnaast.
- Vergelijk met andere aanbieders en met nieuw. Vergelijk dezelfde gradering, accunorm en garantie bij twee of drie aanbieders uit de tabel hierboven. Leg de prijs daarna naast de laagste leverbare nieuwprijs van hetzelfde model. Prijsalerts.nl volgt nieuwe producten; refurbished aanbod staat er hooguit incidenteel tussen.
Conclusie: waar koop je refurbished het best?
Kies een aanbieder op garantie en accu, niet op de naam van de gradering. Wil je dat de accu na het eerste jaar nog gedekt is, dan bieden Forza en Leapp op 29 oktober 2026 de ruimste regeling: 2 jaar, met gratis vervanging onder 70 procent. Bij bol.com en Coolblue krijg je 2 jaar garantie en 30 dagen retour. Op een marktplaats zoals Back Market of Refurbed bepaalt de verkoper je garantie. Bij MediaMarkt controleer je de voorwaarden op de productpagina.
Leg elk aanbod daarna naast de laagste nieuwprijs van hetzelfde model. Bij de iPhone 15 scheelde dat op 30 oktober 2026 een paar honderd euro, bij de Galaxy S26 niets. Zet een aanbieder een doorgestreepte nieuwprijs naast zijn refurbished prijs, lees dan eerst hoe je een doorgestreepte prijs beoordeelt. En zet een prijsalert op het nieuwe model, dan geven wij je een seintje als nieuw ineens de slimmere koop is.
Dit artikel bevat mogelijk affiliate links. Klik je via een link op onze site door naar een webwinkel en doe je daar een aankoop? Dan ontvangen wij mogelijk een kleine vergoeding. Voor jou verandert er niets aan de prijs.